A McDonald's anunciou uma nova parceria com a IBM com o objetivo de desenvolver a tecnologia necessária para criar drive-thrus autônomos. Essa nova tecnologia permitirá que os clientes possam realizar seus pedidos sem interagir com outros seres humanos, graças aos robôs que assumirão todas as operações.
De acordo com a CNBC, esta parceria estratégica está fundamentada na inteligência artificial, envolvendo a aquisição da McD Tech Labs pela IBM. A McD Tech Labs foi adquirida pela McDonald's em 2019 e foi renomeada após a integração na gigante de fast-food.
Com essa parceria, cerca de 100 funcionários da McDonald's passarão a fazer parte da equipe da IBM. Kevin Ozan, CFO da McDonald's, afirmou que não é esperado um grande impacto financeiro.
A tecnologia da McD Tech Labs utiliza inteligência artificial para compreender melhor os pedidos feitos pelos clientes através dos drive-thrus. Recentemente, a McDonald's testou a tecnologia em alguns de seus restaurantes no estado de Chicago, nos Estados Unidos da América, e obteve "benefícios substanciais" para clientes e funcionários, de acordo com Chris Kempczinski, CEO da McDonald's.
Onde isto vai parar
ResponderEliminarMuitas pessoas vão perder o seu emprego, será isso bom ?
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